Política de tratamiento de datos

1. Responsable del tratamiento

Olga Lucía Pesca Sandoval, NIT 40022259-0, operando como Cabañas Villa Evelia (Aquitania, Boyacá), registrada en el Registro Nacional de Turismo a su nombre.

2. Objetivo

Garantizar la protección, confidencialidad y el buen uso de los datos personales suministrados por los huéspedes, visitantes, proveedores y empleados de Cabañas Villa Evelia, respetando su derecho constitucional a la privacidad y al buen nombre.

3. Datos personales que se recolectan

Durante la reserva se piden: nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, teléfono y correo electrónico. No se pide nacionalidad, procedencia ni motivo del viaje: no son necesarios para el registro ante las autoridades de turismo.

Los pagos hoy se hacen por transferencia o en efectivo, verificados manualmente: no se piden ni se guardan datos de tarjetas (cuando se integre una pasarela de pagos, esta política se actualizará para cubrirlo, igual que cuando se instalen cámaras en las zonas comunes, todavía pendiente).

4. Finalidad

Los datos se usan exclusivamente para:

• Crear y confirmar la reserva.
• Cumplir con las normas de reporte de viajeros ante las autoridades competentes.
• Gestionar cobros y la relación contractual del hospedaje.
• Enviar notificaciones sobre la reserva.
• Enviar información promocional, solo con autorización previa y expresa.

5. Derechos del titular

El huésped puede:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
• Revocar la autorización o pedir la supresión de sus datos cuando corresponda.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

6. Cómo ejercer estos derechos

Escribiendo a cabanasvillaevelia@gmail.com con nombre completo, número de documento, la solicitud concreta y un dato de contacto para la respuesta.

7. Vigencia y conservación

Esta política rige desde su publicación en los canales oficiales (web, WhatsApp). Los datos de una reserva se conservan 5 años desde la última estadía o el último pago, el plazo que exige la conservación de soportes contables y tributarios en Colombia. Cumplido ese plazo, el huésped se anonimiza en vez de borrarse, para no perder las cifras contables de la reserva.